الاستبدال والاسترجاع

انوع تغليف الملفات

تغليف الملفات يتم بتركيب استكر لاصق على الملف المراد تغليف بمواصفات معينه مشروحه في وصف المنتج

ماعاد الملف المكون من ثلاث حلقات فانه عباره عن ورق خاص بمقاس معين يتم تركيبه بالملف .

صور الملفات موجوده عند اختيار أي تصميم بالذهاب يمين ويسار . تاكد من اختيارك الشكل المناسب قبل الشراء .

1-   في حاله طلب الغاء الطلب قبل شحنه وكانت حاله الطلب بانتظار المراجعة يتم التواصل معنا عن الطريق الواتساب الظاهر بالمتجر . شرط الا يكون قد تم شحن الطلب .

2-   إذا كان الطلب صحيح وترغب في استرجاع أو استبدال الطلب عليك تحمل تكاليف الشحن من إعادة وإرسال الطلب وذلك خلال 24 ساعه من تاريخ الاستلام . بشرط وصول المنتج لدينا سليم مثل ما تم استلامه .

3-   في حال وصلك طلب مخالف او فيه عيب تصنيع تواصل معنا لتوضيح المشكلة مع ارفاق رقم الطلب، صوره للطلب عند استلامه، صورة توضح المشكلة خلال 24 ساعه من استلام الطلب . بعد ان نتأكد من الخطأ سنطلب منك إعادة شحنه إلينا بحالته الأصلية خلال يومين من تاريخ الاستلام، نحن نتحمل تكلفة الارجاع. تأكد من عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه اذا وصلنا المنتج تالف أو متضرر أو ناقص لن يتم قبول طلب الاسترجاع .

4- في حالة عدم استلام الشحنه وتم إعادة الشحنه لنا .. لا يتم الشحن مره أخرى للعميل الا بعد دفع مبلغ 35 ريال قيمه إرسال الشحنه مره ثانيه . وفي حالة تم الغاء طلبه يتم إعاده المبلغ للعميل ناقص قيمه الشحن 35 ريال .

5- في حالة الغاء العميل الطلب قبل التنفيذ او التصميم يتم اعادة المبلغ كامل للعميل خلال ٣-٧ ايام عمل حسب بنك العميل .. واذا كان هناك اي طباعه او تصميم تم تنفيذ فيتم خصم قيمتها قبل التحويل .

6- في حال وصول الطلب مكسور او عيب من الشحن فنحن نعتذر منك عملينا العزيز وهذه المشكله تخص الطرف الثالث شركه الشحن . ويتم عن طريق رفع شكوي على شركه الشحن خلال 24 ساعه من استلام الطلب مع ارفاق- رقم تتبع الشحنه - صوره للمنتج المكسور - صوره لنوع التغليف وكرتون الشحن . يتم التعويض عن طريق شركه الشحن بحد اقصى 100 ريال .